Опять о ценообразовании на задачи по сайтам

Это очередной пост – ответ на вопрос “а почему так дорого”.  Особенно касается единичных задач, типа “заменить лого на сайте”, “подвесить код с картинкой” и т.п.
Квант работы у нас – человеко-час. Час работы одного человека. Работа – это время, потраченное на задачу. В том числе – разговоры, переписка. Это хорошо если встречаться вживую не надо.

Итак. Человеко-час работы я продаю по цене от 1000 рублей до бесконечности.

Много это или мало? Говорят, мол, что “вам же только кнопочку нажать”. В наших виртуальных интернетах. Ага. Давайте сравним с реальными отраслями.
Читать целиком »

Простые радости автоматизации и технологий

Менеджеры, чей бизнес происходит преимущественно в оффлайне, иногда просто не в курсе того, что многие бизнес-задачи в интернете можно решить легко и элегантно. Удивительно, но такие же истории я встречаю и в жизни интернет-проектов, успешность бизнеса которых измеряется операционной прибылью с шестью нулями на конце.

Менеджер группы компаний с бизнесом в онлайн-торговле поделился новостью. Запустили они интернет-магазин рыболовных приманок. Мелкий, но дорогой товар, десятки моделей, каждая модель в трех размерах, а каждый размер в восьми цветах. Уперлись в дефицит ресурсов, потребных на размещение товаров на сайте, и в неудобный показ и выбор товаров для покупателя – простой список в случае с описанным товаром превращается в огромную простыню, не наглядную и с трудом обновляемую. Пожаловался, мол, проект «не взлетает».

Я изучил сайт магазина. Сайт написан, между прочим, программистами с нуля на базе мощного фреймворка – это значит что руки разработчиков не были связаны ограничениями функционала готового движка. Еще это значит, что ребята за сайт заплатили кругленькую сумму – типовые решения с тем же набором функций внедряются значительно дешевле, чем авторская разработка.

И все равно получилась неудача. Ничего не мешало людям сделать интерфейс так же, как организовал его у себя на сайте именитый производитель этих побрякушек, сгруппировав товары и решив разом все проблемы. Ничего не мешало автоматизировать обновление товара.

Просто о том, что так бывает, сколько это стоит и как внедрять, владелец бизнеса, оказывается, не знал. В его бизнесе, несмотря на присутствие в интернете, интернет-технологии стоят на каком-то далеком месте после логистики, таможенной очистки и финансов. И из-за дефицита информации проект преимуществами технической базы своего сайта относительно типовых решений воспользоваться не смог.

Я часто рассказываю о том, что обновлять информацию на сайте о ценах и количестве товара можно хоть раз в минуту, устроив обмен данными между системой управления торговлей и сайтом. Даже если единой базы данных с товарами нет, а работа выстраивается на базе MS Excel и прайс-листов, все равно после минимальных телодвижений в сторону стандартизации документов возможна их автоматическая обработка и выгрузка в интернет. И наоброт, собирать прайс-листы в формате Экселя из базы данных интернет-магазина тоже можно. Показываю, что после посильных по деньгам изменений в популярных движках для интернет-магазинов можно группировать на одной страницы товары по общему признаку, делая покупателю удобно и красиво, а себе – экономию на труде работников.

В проектах, работающих в сфере услуг таких полезных мелочей не меньше. Онлайн-консультанты, рассылки, фототуры по помещениям, CRM как философия – масса вещей, которые кажутся возможными «только у взрослых корпораций», на самом деле доступны многим за вполне вменяемые вложения.

Какие технологии можно применить в проекте для решения его задач, что нужно для внедрения, затраты, анализ перспективности вложений – вот те знания, которые нужны тем, кто зарабатывает в интернете, и которые я продаю за деньги. Не только делюсь информацией, но и внедряю. В глобальном итоге – эффективно распоряжаюсь ресурсами на развитие, которые, к тому же, в горизонте планирования длиною в год, возвращаются через прибыль или сокращение издержек.

5 аналитиков на 5 разработчиков

 … – а аналитики – ребята, которых вроде бы и нет, но они есть.

Это наблюдение иллюстрирует значимость этапа сбора требований и проектирования в разработке всяких штук, которые автоматизируют баш бизнес. Вот, к примеру, узкоспециализированная больше некуда система: «Автоматизации материально-технического снабжения» для нефтегазодобывающих предприятий на базе SAP R/3. Поясню, что SAP для большого бизнеса (тысячи рабочих мест) – это как 1С для малого и среднего.

Дадим слово компании-интергатору, которая уже не первый раз продает это, как считается, типовое добро.

Работы по проектированию и реализации проекта по созданию системы «Автоматизации материально-технического снабжения» для нефтегазодобывающих предприятий предлагается выполнить в срок от 1 до 1,5 лет
Опытную эксплуатацию предлагается провести в течение 3 месяцев
Для реализации предполагается привлечь команду из 11 специалистов:
1 руководитель проекта,
5 бизнес аналитика / консультанта по логистике (обследование, системный анализ, разработка Регламентов, проектирование, настройки SAP R/3, документирование),
3 разработчика ABAP (доработка функциональности SAP R/3, документирование),
1 консультант SAP BC (установка и настройка программного обеспечения SAP R/3, администрирование, настройка ролей и полномочий),
1 инженер по качеству ПО.
Источник: http://www.primegroup.ru/services_and_decisions/prog/asu_mts/ 

Десять человек, из которых пять – только бизнес-аналитики, и пять – все остальные, а именно программисты, сисадмины и тестировщики. Эти люди обещают работать каждый рабочий день в течение года. То есть половина из человеко-часов при внедрении ПО уходит на “подготовительные”, по мнению большинства непосвященных, работы. К вопросу сколько это стоит – SAP-разработчик в России в месяц имеет зарплату от 100000 руб., работать привык в комфортном офисе, плюс остальные затраты, плюс командировки на объекты внедрения. Это только затраты на офис и кадры. По-моему достаточно, чтоб прикинуть.

В решениях и интернет-проектах для бизнеса размером поменьше все то же самое, только человеко-часов меньше. Дорого? Смотря на сколько заложиться по окупаемости.
Нет денег на проектирование под себя – подстраивайте себя под готовые или даже SaaS решения. Если повезет, то только на консультации потратить порядка 20000 руб. надо будет, и столько же – на установку готового решения. Упс, и снова соотношение проект\реализация совпадает.

Я стал автором раздела про интернет в бизнес-энциклопедии «Медицинский менеджмент»


В последнем регулярном обновлении бизнес-энциклопедии «Медицинский менеджмент» опубликовано руководство по использованию интернет-коммуникаций в деятельности медицинской клиники. На нескольких десятках страниц ваш покорный слуга рассказывает, какие бизнес-задачи можно решать при помощи Интернета и каким образом, как создать и использовать сайт, сообщество в соц.сети, какие бывают инструменты продвижения услуг в Интернете, и все такое. Текст дополнен иллюстрациями и примерами, по большей части из зарубежного Интернета. Я сам, когда изучал зарубежный опыт, немало удивился, насколько даже внешне, не говоря уже о содержании, отличаются сайты клиник в русском Интернете по сравнению с таковыми в англоговорящим сегменте сети. Отдельно хочу отметить опубликованные идеи по использованию Интернет-маркетинга и коммуникаций для медицинских организаций, которые напрямую не занимаются привлечением пациентов, а выступают соучастниками лечебного процесса – диагносты и разнообразные узкие специалисты. В отличие от классического маркетинга, направленного на пациентов, эту тему, по-моему, в литературе не поднимал вообще никто.

Справочно: «Медицинский менеджмент» – пополняемая бизнес-энциклопедия, выпускаемая издательством «Bonnier Business Press» («Деловой Петербург» в России). Подписка на энциклопедию не дешевая, но объем и качество информации стоят своих денег. А более крутого авторского коллектива по отрасли в России вообще нет – все самые успешные специалисты здесь так или иначе отметились, горжусь быть в этом списке.

В этом проекте мне предложили участие коллеги, имеющие самое непосредственное отношение к моему второму образованию (менеджмент в медицине). Это не первый, но на сегодняшний день самый важный для меня проект, в котором соединились мои знания и опыт в интернет-бизнесе и хорошее знакомство с медицинской средой. Тема была и остается для меня приоритетной в бизнес-интересах.

Читать целиком »

Сайты на Joomla вызывают у владельцев геморрой

Давно я по делу ничего не писал. Все потому, что работа задавила меня настолько, что еще и писать о ней мне только и не хватало. На самом деле помимо текучки к завершению близятся два интересных проекта, как минимум одним из них я надеюсь вскоре похвастаться. Но сегодня не об этом.

Обратились ко мне с просьбой поправить сайт, работающий на CMS Joomla. Кто не в курсе – это одна из самых популярных open source систем управления сайтом. Система не сказать чтобы плохая – система сборки меню, подключения модулей в нужных местах и вообще развитая система расширения функционала через компоненты, модули и плагины (в Джумле это все разные штуки) позволяют умелыми руками делать из нее офигительную балалайку.

Но это в идеальном мире. Реалии унылы чуть менее чем полностью.

КПЗ “Joomla sucks”

Читать целиком »

Пишем скрипт-отчет по лайкам “Вконтакте” для страниц сайта

Давненько я не брал в руки шашек.  Но тут появилась задача сделать сводную таблицу с информацией о том, какую страницу и сколько раз нажали кнопку “мне нравится” на сайте, или, на проф.жаргоне, ” лайкнули страницу”. Страниц минимум полторы тысячи, поэтому ручная работа сразу не рассматривалась. От жадности, а также потому, что в силу слабой ориентации в возможностях API Вконтакта я не мог внятно поставить задачу программисту, я решил накодить скрипт самостоятельно, попутно изучив работу с вконтактовским API.

Все получилось. Результат отдается в виде такой таблицы:

 

Можно сузить выборку до произвольного списка товаров. Показываются ссылки на аккаунты тех, кто лайкал страницы. Удобная получилась штука, в общем. Под катом я поделюсь тонкостями процесса. Слегка по-пролетарски, т.е. местами нецензурно, но это как раз тот случай, когда обсценная лексика будет к месту. Поехали!

Читать целиком »

Протокольное альтернативное

В то время как большие конторы выдают красивые благодарственные телеги на глянцевой плотной бумаге, другие мои подшефные, не стесняясь, раздают благодарности прямо там, где тусуются, и где мы, бывает, знакомимся и встречаемся.


Оно же на местности: ФордФокусКлуб .

Анонс проекта у автора.

Отдельно примечателен этот проект для меня тем, что здесь я не только занимался сайтом, но одновременно выступил подопытным клиентом. В день запуска проекта помимо денег за работу я получил еще и выплату по своей ОСАГО, поэтому все, что делал сам или в чем так или иначе принимал участие – проверил на себе. Как настоящий ученый, да. “Будем посмотреть”, что дальше из этого вырастет.

 

Протокольное

Получил тут вот такую бумагу.

Будет любопытно, если еще и реализовать все предложения позовут. Лучше чтоб летом. До Черного моря там километров 300 всего, а до Азовского – вообще рукой подать.

Обновляюсь! И привет ЖЖшечке!

Несмотря на адскую занятость, я собрался с силами и закончил обновление собственных интернет-площадок. Важных нововведений два.

Во-первых, я обновил сайт имени себя. Теперь интернет-визитка соответствует текущему положению дел, актуальным задачам и гармонирует с моим внутренним состоянием. Три года эксплуатации сайта с классической структурой “Обо мне + Мои проекты + Чем похвастаться + Как связаться” и где-то сбоку блог дали несколько полезных наблюдений.  Очень сложно поддерживать актуальное портфолио – какие-то проекты уже без меня делают редизайн, какие-то закрываются, а ранее неопубликованные, наоборот, вырастают в примеры, которыми не грех хвалиться, и за всем этим надо следить. Наблюдение за статистикой посещений при этом показало, что проекты народ нифига не разглядывает по отдельности, а идет по простой дорожке: главная – чем занимаюсь – как связаться. Проектами и страницей с ценовыми ориентирами интересовались мало даже те, кто пришел из поисковиков, то есть не по рекомендации и не по знакомству.
При всем этом основным генератором трафика стал блог. Причем как поискового трафика, так и прямых заходов и переходов по ссылкам. И этот же раздел мне более всего интересно наполнять контентом. Поэтому визитка превратилась в блог, ну или блог превратился в мою визитку, не знаю. А информацию о том, чем я занимаюсь, я с помощью коллег-копирайтеров уместил в одну страницу.

Во-вторых, теперь  записи блога экспортируется в ЖЖ в момент их публикации. Заранее извиняюсь за возможные дубли и ляпы экспорта, если вдруг. Наладить экспорт меня побудило то, что каждый день, когда я что-то комментировал в ЖЖ или сам писал пост в сообщества, я имел минимум несколько переходов к себе на сайт, причем переходов практически безотказных. А раз так, шаг навстречу ЖЖ-юзерам выглядит оправданным и логичным.

На очереди экспорт во Вконтакт, наверное, но это совсем в качестве эксперимента.

Для читателей из ЖЖ: по ссылке enkin.ru есть еще сотня записей про дела, покатушки, лытдыбры и все такое.

О том, почему следует использовать по максимуму нативные решения в программных продуктах

250px-PaintrainЕсли вкратце: потому что нативное решение в общем случае удобнее поддерживать вместе со всей системой, и при глобальных апдейтах не надо пересчитывать многочисленные сторонние костыли.  Вот сегодня сразу две истории на эту тему были.

История раз. Не моя. В аську написала девушка, с которой мы однажды работали над неплохим интернет-сайтом. Жаловалась девушка на программиста, который тормозит со сроками решения задач по нескольким сайтам на CMS NetCat. В бытность уже после проекта я сам, вообще-то не баловал быстротой и отзывчивостью, просто потому что форматы задач наши окончательно перестали совпадать. Но, видимо, в разгильдяйстве я таки не чемпион.
Любопытство победило апатию от тяжелой осенней погоды, и я таки решил глянуть, что там как. Сам, без оркестра.

Читать целиком »