Фрилансеру и микробизнесу про деньги

Это заметка про то, с чем имеют дело ребята в веб-продашкене и диджитал-маркетинге в части оплаты своих услуг и планировании финансового потока в своем кармане. Как писал в анонсе, мне попалось как-то слишком много историй о проблемах с финансами там, где работа сдельная. Жертвы – в основном начинающие или, так скажем, вечномолодые фрилансеры и микро-фирмы – кому-то с их слов задерживают платежи, кого-то тупо кинули, кто-то обнаружил кассовые разрывы, вот это все. Я повыяснял что случилось у ребят – и 100% случаев оказались историями про несбывшиеся ожидания и просчеты в планировании доходов и расходов. Из серии «никогда вовремя не платили и вот опять». Я не скажу что у меня все гладко, а все мои и я сам – сплошь короли бюджета и образцы платежной дисциплины. Да и кидали меня последний раз всего несколько лет назад, чо уж. Однако, в целом мой опыт планирования скромного, но все же финансового потока – успешен, и проверен уже двумя кризисами. Про это и поделюсь мыслями.

e5pffhclaJw

Читать целиком »

У кого нет $100000, могут идти в жопу!

На рынке веб-разработки цена создания двух одинаковых сайтов может отличаться у разных подрядчиков на два порядка. Да, именно от пятнадцати тысяч до полутора миллионов рублей. Места на рынке с трудом, но хватает всем – фрилансерам-одиночкам, работающим за еду, и крупным студиям и агентствам, которые не только работают, но еще распиливают и осваивают. Поэтому, чтоб не ставить клиента в неудобное положение, о занимаемой ценовой нише хорошо бы сообщить. Обозначить фиксированные цены в нашем деле невозможно. Написать с приставкой “от” – не информативно, потому что полтора миллиона – это тоже “от 15000″. К тому же в ценовом предложении хорошо бы указать, за что вообще подопытный платит деньги.

Элегантным способом коллеги из интернет-агентства “Реалвеб” дают понять, в какой ценовой нише работают и вообще за что берут деньги.

realwebpricingОф.сайт коллег

Прочитав это, логично предположить, что сделать сайт обойдется в 450000 рублей. На деле, конечно, цена может быть и ниже, и выше в зависимости от задачи, но порядок цифр в действительности именно такой, шестизначный.

Дизайн нашего сайта сделан профессиональными программистами!

Мне неизвестно, почему в этой стране сложилась так, что веб-сайты делают дизайн-студии. Во всяком случае, в этом нас убеждают эти самые студии. Вообще бред – дизайн-студия должна делать дизайн. Чего угодно дизайн – комнаты, упаковки, кабины трелевочного трактора. Но не строить комнату или выпускать трелевочный трактор. А вот сайты они делают.  Вот и живем мы с убеждением, что главное – это то, как выглядит оформление сайта – рамочки, шапочки, иконки. Так обыватель понимает слово “дизайн”.
Что мы имеем в итоге? Заказчик получает красивый макет, натянутый дизайн-студийными аутсорсерами на какой-то движок. А контент заказчик планирует “как-нибудь сам сделать”, движок же! На выходе получаем красивый экран с отвратным контентом, хорошо если не раскрашенным во все цвета радуги секретарем-олигофреном.

Бывает наоборот. Сайт заказывают “программисту”, который ваяет “свою CMS”, с ООП, драйверами под все мыслимые БД, разделением логики и представления, блэкджеком и шлюхами. Хорошо если где-то шаблон оформления для этого чуда прогер скачнет с торрентов, а не нарисует сам – визуальное творчество программистов доставляет невероятно. Секретарь-олигофрен в попытках освоить многоуровневую структуру редактора страниц убивается об стену, а посетитель видит экран с обрывочными текстами, которые хозяева отредактировать не в силах, потому что с программером они уже переругались.

Дорогие мои! Интернет-сайты делают интернет-специалисты. Дизайн делают дизайнеры, вопросы с системой управления контентом и прочими сервисами решают веб-программисты. Но главное в сайте – это контент. Его пишут, рисуют и размещают на сайте журналисты, пиарщики, специалисты по товарам или услугам, и прочие специально обученные люди. Организации, которая приходит в Интернет, для работы с сайтом нужен не “главный по компьютерам” и не “секретарь для работы с документами”, а “главный по интернет-сайтам и интернет-технологиям”. С соответствующими знаниями и умениями.

Этот безумный, безумный рынок…

Мой ответ на рассуждения в духе “Соседу сайт втрое дешевле сделали” и “Сосед себе сам сайт сделал забесплатно”

Нашел собственную реплику на одном из форумов. Там участник выставил на обсуждение сайт своей фирмы. Народ ответил сообщениями в духе утверждений, которые я вынес в заголовок. Форум, к слову, автомобильно-развлекательный. Мне кажется, она получилась вполне самодостаточной, и я решил выложить ее отдельным постом. Под катом – моя реплика народу с объяснениями откуда берется разброс цен на сайты примерно на два порядка.

Читать целиком »

И я тоже все понял. А потом подумал и решил.

В своем ЖЖ в одной куче с глупостями, “постами ненависти” и сиськами Тёма пишет о внутренних проблемах студии имени себя. Клиенты не платят, затягивают сроки сдачи-приемки, ведут себя неадекватно.
В портфеле известной питерской студии висит проект с пометкой, суть которой – “мы вот сделали сайт, а заказчик его похерил, и нам теперь похвастаться нечем, приходится недоделку в портфолио ставить”.
Потенциальные клиенты. Москвичи. Профессионалы рынка IT, кстати. “Сайт за $5000 для медицинской клиники – дорого!”.
Наконец, самое наглядное. Мне довелось довольно плотно поработать с десятком веб-студий, кое-где посидеть за чашкой чего-то с их руководством. Плюс наблюдения на публичных мероприятиях. Из наблюдений и результатов общения я старался вывести ответ на вопрос – а как у них дела с благосостоянием, у лидеров продаж корпоративных сайтов?

Ответ… грустный. Разработка корпоративных сайтов в чистом виде – крайне низкомаржинальное и неблагодарное занятие. Маржинальность повышается путем торговли именем (Тёма), строганием сайтов-клонов, активным использованием внештатных ресурсов. Рынок переполнен и задемпингован. Нельзя сказать, что раньше я об этом не догадывался. Подобные мысли проскальзывали у меня еще года полтора назад, но окончательно оформились тогда, когда я стал посещать публичные мероприятия, на которых ближе узнал и лучше разглядел потенциальных клиентов и реальных конкурентов. Мой вывод очевиден – я не хочу повторить их путь и стать двухтысячной веб-студией и “командой молодых профессионалов”, работающей чуть ли не в роли фокусников-клоунов для вчерашних двоечников, а ныне офисного планктона в должностях “что-то по чему-то” двухтысячной “крупной солидной компании”.

Так что же я решил?
Я меняю ориентацию бизнес-цели.
Было: 50 \ 50 корпоративные сайты + сайты-визитки, и интернет-магазины по схеме “я вам – магазин, дальше – сами”.
Будет: интернет-магазины по схеме “вместе строим, вместе развиваем, вместе строим второй”. Т.е. бизнес-процесс “под ключ”.
Будет: свои проекты. Есть области, в которых я разбираюсь больше других, есть области, которые мне нравятся. В этих областях я планирую открыть 1-2 своих проекта. Все свои планы я аккуратно записываю и держу на видном месте. Бизнес-модель во всех – сервисная, с небольшой долей рекламы.
Будет: интернет+медицина. Делать услуги медицины доступнее и лучше посредством интернет-сервисов, внедрять современные технологии в сферу здравоохранения – моя мечта и, как показала конференция “Медсофт-2009″ – в средне- и долгосрочной перспективе мечта выгодная. Ну и мама будет счастлива.
А как же “корпоративные сайты”? Они останутся партнерам. Свой интерес в этой области я сокращу до того минимума, который нужен для того, чтобы помогать друзьям и знакомым и делать иногда проекты “для денег”. Если найдется партнер, которому я смогу доверить эту сферу в развитие – отлично, буду совладельцем, младшим партнером “веб-студии”. Кесарю-кесарево, слесарю-слесарево.

Первые шаги в новом направлении уже сделаны.

Электронная почта на “своем” домене. Почему с ней все так плохо?

“Наличие собственного сайта – признак солидности компании” – поучают специалисты по корпоративному PR. Message, доносящийся до бизнесменов в КП ушлыми менеджерами интернет-агентств вторит ему: “Только лох не имеет сейчас собственного сайта!”. Но то ли менеджеров “понабрали по объявлению”, толи сплошь лохи делают бизнес в столице, а результаты информационной бомбежки весьма своеобразны.

Компания Mail.Ru опубликовала результаты исследования, проведенного совместно с «Большой телефонной книгой». В исследовании были использованы данные о корпоративных адресах электронной почты 59 тыс. московских компаний.

Выяснилось, что около 20% московских компаний (12 тыс. организаций) используют в качестве рабочих почтовых ящиков адреса в доменах mail.ru, inbox.ru, bk.ru и list.ru. В основном они относятся к малому и среднему бизнесу Москвы.
Cnews.ru

Я готов утверждать, что значительная часть из этих компаний имеет собственный сайт. Почему же они не заводят почту на своем домене? Давайте разберемся.

Читать целиком »