Протокольное альтернативное

В то время как большие конторы выдают красивые благодарственные телеги на глянцевой плотной бумаге, другие мои подшефные, не стесняясь, раздают благодарности прямо там, где тусуются, и где мы, бывает, знакомимся и встречаемся.


Оно же на местности: ФордФокусКлуб .

Анонс проекта у автора.

Отдельно примечателен этот проект для меня тем, что здесь я не только занимался сайтом, но одновременно выступил подопытным клиентом. В день запуска проекта помимо денег за работу я получил еще и выплату по своей ОСАГО, поэтому все, что делал сам или в чем так или иначе принимал участие – проверил на себе. Как настоящий ученый, да. “Будем посмотреть”, что дальше из этого вырастет.

 

Протокольное

Получил тут вот такую бумагу.

Будет любопытно, если еще и реализовать все предложения позовут. Лучше чтоб летом. До Черного моря там километров 300 всего, а до Азовского – вообще рукой подать.

Семинар Игоря Ашманова “Кризис роста в IT-компании”

Дело было еще в июле, но связно оформить мысли в текст удалось только сейчас.

Думаю, многим Игорь Ашманов знаком как автор чудесной книги “Жизнь внутри пузыря”, таких своеобразных мемуаров автора о полутора годах его работы CEO “Рамблера” и размышлений о том, как вести себя менеджеру в инвестируемом проекте, а также по SEO-конференциям и рассылке, ну и по проекту “Такздорово.ру”, с нашумевшей историей про подгон туда левого трафика.  Меньше известно о том, что именно Ашманов и коллеги разработали технологию проверки орфографии, которую в середине 90-х Microsoft  приобрела и встроила в знакомый каждому MS Word. Одним словом, семинар был как раз тем случаем, когда на, скажем так, неоднозначной площадке выступил несомненно достойный докладчик.

Самыми часто звучащими словами в неспешном рассказе Игоря были “отставание” и “завышенное самомнение”. То и другое – касательно основателей и высшего руководства компании. Собственно, вот какие проблемы выделил Ашманов:

  • бизнес растет, а отдельные руководители продолжают размениваться на мелочи
  • бизнес растет, отдельные руководители физически не могут охватить своей властью растущие дела, но неистово пытаются
  • бизнес растет, приходят новые люди, и начинаются проблемы с разделением власти, уязвленным самолюбием, завышенным самомнением, передачей проектов и т.п.

О последнем хочу написать немного собственных наблюдений. Дело в том, что я в подшефных мне проектах, как правило, выступаю таким “внешним менеджером”, но при этом управляю ключевыми для проекта бизнес-процессами и “накоротке” общаюсь с руководителями и\или инвесторами компании. За моей спиной незаметными героями остаются разработчики, которых я огораживаю от ужасов техподдержки линейного персонала и фантазий менеджмента из серии “а давайте попробуем такую зябу внедрить… “, и перевожу им невнятные, хотя чаще всего оправданные пожелания, в ясные задачи. При этом я, за редчайшими исключениями, работаю удаленно, появляясь в офисе лишь для совещаний, и часто в нерабочее для линейного персонала время.

Такой расклад оборачивается определенными проблемами. Иногда вновь нанятый человек, у которого не укладывается в голове, что менеджер может быть не только в начальственном кабинете, но и удаленно, в упор отказывается без согласований просто брать и делать то, что ему командуют удаленно. Но гораздо больший разлад в коллектив и вертикаль власти вносит то самое самомнение и представление о справедливости, насаждаемое в офисной жизни.  Вот есть, скажем, начальник – с ним все понятно, он начальник, поэтому у него больше денег и он руководит. Есть работник, который “работает за зарплату”, получая ее, скажем, раз в месяц. Начальник командует, работник исполняет, начальник платит зарплату. Картина мира стабильна и понятна. И тут в картину мира врывается человек, который редко появляется, раздает указания, о чем-то подолгу совещается с начальником, и за один визит уносит сумму денег, сопоставимую с месячной зарплатой его, работника. То есть в глазах работника, не посвященного в тонкости удаленной работы, я мало работаю, много командую и несправедливо много получаю денег. Картина мира шатается, молчаливый конфикт, саботаж, проблемы.
Решение проблемы простое и гнусное. Пару раз поимев геморроя на почве таких конфликтов, я стал участвовать в собеседованиях, или, как минимум, лично знакомиться с каждым нанятым работником в первые дни его работы, во всяком случае, раньше чем наступит повод для нашего взаимодействия по работе. Даже для меня, адепта удаленной работы, это тот случай, когда стоит оторвать задницу от кресла и приехать в контору. И никакой скайп живого общения до сих пор не заменил. Делать так я настоятельно рекомендую всем своим коллегам ПМ-ам.

И на тему самомнения. Как-то так меня воспитали родители и наставники по бизнесу, что мне, несмотря на руководящие полномочия и “внешнее” отношение к компании, обычно не западло помочь с черновой работой, выкинуть мусор вместо того чтобы, пафосно надувшись, ждать уборщицу, и тех кто ведет себя иначе, я понимаю, но не поддерживаю. Эрудиция и наблюдательность помогают находить общие темы как с инвесторами “только вчера из Штатов”, так и с операторами “только вчера из Мухосранска покорять Питер”. Последнее, кстати, чрезвычайно полезно как для разъяснения народу распоряжений руководства, так и для получения руководством обратной связи с коллективом, за что я тоже, не выделяя это отдельно, но и не скрывая, беру деньги.

На семинаре Игорь отметил, что разброд и бардак творятся и в успешнейших компаниях, просто этого не заметно. Чудесный пример был про то, как Microsoft в конечном итоге решил платить компании Ашманова за то, что те будут помогать внедренцам Microsoft(!) решать проблемы с API продуктов Microsoft(!!!), потому что сами майкрософтовцы свой продукт изучить не осилили. Такой бардак, однако, не мешает корпорации расти и развиваться.

На сладкое – маленькая деталь семинара, которая очень мне понравилась. Дело близится к финалу, оживленная дискуссия, все дела, у Игоря звонит телефон. Не покидая помещения и не выключая микрофон, Ашманов отвечает на звонок, и, не теряя контакта с аудиторией, коротко беседует. “Да, дорогая, ты долетела? Все в порядке? Я тут выступаю, ты извини, позже поговорим”. И, обращаясь к аудитории: “Жена в арабскую страну прилетела, волнуюсь, надо было ответить. Такие дела, ребята,извините. Продолжаем!”. Для тех, кто не в курсе, жена Ашманова – бизнес-вуман Наталья Касперская, приведшая к мировому успеху, в том числе и на Востоке, “Лабораторию Касперского”, вовсе даже самостоятельная уже дамочка.
По-моему, это было нереально круто. Мужик.

Комментарий к предыдущему по просьбам вновь прибывших и забывших

На предыдущую запись я получил в личке сразу несколько вопросов о том, “кто та счастливица”(с), ради которой я затеял описанную покатушку, и почему я до сих пор о ней не доложил.

Отвечаю публично. Отношения с героиней этой истории лучше всего описываются словами “все сложно”, поэтому подробности вряд ли заинтересуют тех, кто сейчас о них еще не в курсе. К тому же я не имею привычки писать о ком-то до того, как этот кто-то даст на это согласие, а получить согласие у нашей героини сейчас не представляется возможным по объективным причинам. Да, я частично выношу личную жизнь в блог, потому как “не могу молчать”, но к заметкам на ее тему следует относиться исключительно как к литературным опытам, и не делать на их основе никакие выводы.

Писать заметки на профессиональные темы мне сейчас просто не хочется. Это, однако, вовсе не означает моей бизнес-деградации, а означает, что этой профессиональной темы у меня в жизни явный перебор. Со мной по-прежнему можно и нужно иметь дело, да.

Телепатия рулит!

Клиент попросил исправить в системе одну небольшую мульку. Поглядел, подумал, что вместо того, чтобы все по запросу переделывать, хорошо бы оставить оба варианта – старый и новый, потому что оба годные. Программер ответил, что так можно. Дело было утром. Вечером пишет клиент: “Андрей, а можно чтоб была опция выбора, либо по-старому, либо по-новому?”

Надо бы поехать сегодня после вечерней встречи на Ладогу, поучиться ходить по воде. Специалисту по интернет-технологиям сверхспособности всякие пригодиться могут. Тем более погода располагает.

А давайте порисуем? Об образах и цветовых схемах в оформлении сайта

Третьего дня я впервые после начальной школы рисовал красками. Я плохо помню уроки рисования, но точно знаю, что терпеть их не мог и вообще не отличался склонностью к изобразительному искусству в любых формах, однако с возрастом у меня появилась выраженная тяга к созерцанию. Тут же я столкнулся с обратной задачей – вместо приема и анализа визуальной информации мне было нужно ее передать, и вместо фотоаппарата – довольно-таки точного инструмента, у меня были только краски и кисточки, которые я держал в руках первый раз во взрослой жизни. Не менее увлекательными были и условия игры. Мы рисовали не дерево, не тумбочку и не солнышко –  мы рисовали мир. Вот именно так стояла задача.

Я не буду отвлекаться на описание собственных открытий и эмоций, сопровождавших процесс, на наблюдения за светом, музыкой и партнерами по эксперименту, отмечу только что по моему прагматичному отношению к собственному и чужому внутреннему миру был нанесен очень сильный удар. В контексте этого блога интересно другое. Кроме прочих ролей в этой игре я оказался на месте собственных клиентов, которым собственные стереотипы, заблуждения и убеждения мешают донести до меня, как же все-таки они видят свой проект в Интернете и как его сделать лучше. Так что же нам мешает?

Читать целиком »

Занимательная топонимика

Уже который раз в жизни меня удивляет город Кронштадт. На этот раз – невероятными опытами с именованием улиц. Такой пары указателей я еще не встречал.

Вот, к примеру.
IMG_1307

Интересно, что два года назад эта улица называлась улицей Восстания, но нижнего указателя не было.

Оказалось, что это новая кронштадская  тенденция – все улицы снабдили указателями с названиями этих же улиц в относительно давнем прошлом. Но одна пара в принципе не поддается логическому объяснению. Вот она:

IMG_1309

Бонус: в столбце “причина задержки” слово “вылетел” выглядит примерно так же, как, например, “не долетел”, или, грубо говоря, “наебнулся”. Потому и задержался.

IMG_1319

Отмечу, что в веб-разработке словосочетание “у нас вылетел сайт” из уст клиентов чаще всего переводится как “мы что-то сломали” или “у нас сломался интернет”.

Запуск проекта. Самый страшный день.

“Наступит весна, растает снег – вот и увидим, кто где насрал!”
Народное творчество

Самый страшный день в начале жизни интернет-проекта – первый день после запуска. В этот день изречение, вынесенное в эпиграф, вспоминается чаще всего. Хотя нет. Чаще всего вспоминается великий и могучий матерный словарь. Конечно, перед запуском проект тестируется, но я не припомню ни одного раза, чтобы команда “На старт!” подавалась, потому что больше улучшать нечего. Наоборот, обычно решение о запуске звучит так: “Больше тянуть нельзя, запускаем как есть”, и хорошо если эта мысль исходит от менеджера проекта, а не от его хозяина. В противном случае она, мысль, оказывается  обычно совсем некстати.

Читать целиком »

Уникальность против шаблонности. Шашечки или ехать?

Сегодня я хочу выступить против одного из постулатов, касающегося разработки сайтов. Его смысл в том, что «дизайн сайта должен быть уникальным». Так считают все без исключения заказчики. И ошибаются. Шаблоны сайтов, то есть готовые варианты дизайна, которые могут быть проданы и использованы более чем для одного сайта, имеют право на жизнь. Они помогают быстрее создать сайт и быстрее заработать при помощи сайта деньги. Попробую продемонстрировать, как это получается.

Читать целиком »

Обновил раздел “Проекты”

Начал постепенно выкладывать странички с описанием проектов, которыми занимался в последнее время, а заодно – анонсы готовящихся к открытию проектов. Теперь она будет обновляться по мере того, как мой портфель из публичных проектов как-либо изменяется, если, конечно, мое участие не является не подлежащей разглашению информацией. Заглядывайте на страницу “Проекты”.