Про лендинги, якобы мертвый ЖЖ, конверсию и Ниссан. Как это все в жизни

Давно хотел написать что я думаю про модные лэндинг пейджи, про работу с клиентами в ЖЖ, который половина смм-щиков нарекает покойным, и вот случился повод. Традиционно, с опытами на себе и клиентах. История про то, как перечисленные штуки работают в реальной жизни.

Схема годная, забирайте. Twitter Bootstrap ее за основу для своего фреймворка взял.

Купил Ниссан – ебись с ним сам(с) народное

Со времен владения Жигулями 2106 я уже забыл про авторынки и “доведения до ума” новых машин. Это я, конечно, зря – оказывается, тачку за лям рублей тоже нужно доделывать. Локера, сетки в бампер, вот это все – хорошо хоть антикор и протяжку болтов делать не надо. Про протяжку болтов я, может, и напрасно не подумал – когда на приемке машины я открыл капот, то неслабо охренел, например, от запредельно косорылого заводского монтажа проводки на разноцветной изоленте.

Я: Это же не Форд из Всеволожска, а Ниссан, его собирали джентельмены из британского Сандерленла, как же так?!
Менеджер Маша: Ну хуй знает, Андрей, наверное, джентельмену на нос цилиндр упал, а свое пенсне джентельмен с тещиным перепутал…

Занялся я прежде всего сеткой в бампер. Дело в том, что пиздоглазые дизайнеры сделали истинно хипстерскую решетку радиатора, звезду, блять, городских джунглей. В джунглях настоящих, карельских, через нее бревно пролезет и кирпич пролетит. Радиаторов там три, и защита их при помощи мелкоячеистой металлической сетки – давно сложившаяся практика. Суть такова – позади хипсторской решетки на хомуты цепляют сетку. Дел на час-полтора, если не колхозничать, а снимать бампер. Читать целиком »

Технические стороны удаленной работы

Этот пост будет полезен сразу двум группам читателей:
– руководителям, решившим допустить работу подчиненных и фрилансеров вне офиса
– счастливым подчиненным руководителя из предыдущего пункта, предпринимателям, работающим на себя и ребятам, которые рассчитывают позаниматься своими делами вдали от дома.
Пост о работе “в интернете” и интернете для работы.

Начну с главного. Удаленная работа в проекте с числом участников более одного успешна в длительной перспективе ровно в одном случае – когда участники хорошо знакомы “вживую”, уже достаточно долго поработали вместе и посидели на совещаниях за одним столом. Никакой скайп живого общения не заменяет. И если в некритичных или легко воспроизводимых бизнес-задачах привлечение фрилансера относительно безопасно, то в случае когда на откуп некоему удаленному специалисту отдан ключевой для бизнеса процесс, можете не сомневаться – рано или позно оно долбанет.

Я же рассказываю о ситуации, когда в удаленную работу перешел добросовестный штатный работник, проверенный годами аутсорсер или сам руководитель. Помимо самоорганизации и мотивации в новых условиях его ждут сюрпризы технического характера. О них и поговорим.

Читать целиком »

Идеолог

Сегодня на рабочей встрече (в субботу, бгг) при знакомстве с новыми участниками проекта меня представили “идеологом проекта”. Проникся.
На самом деле я регулярно затрудняюсь придумать себе должность, потому что на деле моя роль при взаимодействии с внешним миром от лица клиента обычно звучит так: “это Андрей, человек и пароход он тут все знает”. Типа, главный по тарелочкам.

Как делаются сайты на базе шаблонов от Templatemonster и других

Пришло время рассказать немного о делах. Сегодня поговорим о создании сайтов.

На самом деле моя основная специлизация – проекты интернет-торговли, просто сайты-визитки я теперь делаю редко, и в основном для друзей. За полтора года таких небольших проектов было немного, но зато окончательно сформировался рецепт решения задачи размещения визитки бизнеса в интернете. Об этом рецепте, а точнее алгоритме решения задачи представления в сети для не сильно сетевого бизнеса, мы сегодня и поговорим на примере четырех сайтов, которые живут и генерируют выручку.

Все эти сайты родились по чертовски рабочей схеме:

  1. Определились с информацией, которую надо разместить, структурировали ее.
  2. Решили как мы хотим чтобы они выглядели – цвета, шрифты, картинки, вот это все – выбрали шаблон на templatemonster.com и приобрели его.
  3. Переделали шаблон под наши нужды
  4. Внедрили шаблон в систему управления
  5. Создали страницы согласно структуре
  6. Внесли тексты, картинки и медиа на страницы
  7. Наладили сервисы типа обратной связи, карты сайта, подключили счетчики.
  8. Выпустили проект в люди

Под катом чуть подробнее о ключевых моментах работы с шаблонами и картинками “было-стало”.

Читать целиком »

Фильм “Гравитация” и Всякая Херня как жизненная философия

Смотрел в кино фильм “Гравитация”. Фильм-катастрофа с невероятными по зрелищности спецэффектами. Эффект присутствия фантастический, народ из зала выходил тяжело дыша и пошатываясь. Если бы не ужасающее число постановочных ляпов типа несоответствия ускорений предметов в кадре, фантастических захватов руками за предметы на скорости, “полет на углекислотном огнетушителе” в открытом космосе – цены бы фильму не было.  Ну и дебильные шуточки в духе “где русские прячут водку в космических аппаратах”.

Сакрального смысла в этом кино нет. Зато очень реалистично показан жизненный процесс решения проблем. Весь фильм с героями последовательно случается всякая херня. Только долетели до люка корабля – топливо кончилось. Забрались в корабль без топлива – корабль не отстыковывается. Отстыковались с горем пополам – двигатель не заводится. И так весь фильм.

На самом деле так оно и есть в жизни и в разработке наших с вами рабочих проектов. Когда кажется, что вот, щас доделаю и можно запускать – случается Всякая Херня. Разбираешься с ней, думаешь что вот, еще чуть-чуть и теперь-то уж заведется – и нифига, наступает новая Херня. Бывает так, что все идет ровно – не расслабляйся, Всякая Херня просто еще не началась.

Бороться с Всякой Херней бесполезно. Ее нельзя искоренить. Единственный способ взять ее под контроль – сделать Всякую Херню своей жизненной философией. Когда все вокруг – эта самая ВХ и есть, а ты в ней одновременно и участник, и наблюдатель. Ветер дует. Светит луна. Подрядчики динамят со сроками потому что налажали с оценкой задач – у них случилась ВХ. Заказчики динамят с подготовкой контента – что, в первый раз?  Понятно, им ВХ мешает.  Вот и в кино я вспомнил позвать кого-нибудь за компанию ровно в момент когда дожевал пюре с двумя головками ядреного чеснока и за час до сеанса – пошел, понятное дело, один. И завтра тоже будет дуть ветер, светить луна и происходить Всякая Херня.

Посмотрим, какая именно.

Как зарабатывать на блоге. Видеоинтервью с Еленой Бурдюговой

Елена Бурдюгова, руководитель отдела маркетинга в Element Group.

“Чернуха и порнуха в топе – отражение наших интересов”.

“У меня 3000 френдов, я для них(SMM-агентств) слабенький блоггер”

“На стэндэлонах зарабатывают чаще всего на CPA. 10% или фикс. сумма”

“В Европе на стэндэлонах на процентах с продаж девочки зарабатывают 300 000 евро в месяц”.

И главное:

“Хотите зарабатывать на блоге – не сидите молча, а разошлите свое предложение по агентствам!”

“Готовы и можете зарабатывать на блоге – сообщите об этом тем, кто уже зарабатывает, они вас порекомендуют!”

Утащил у Фимы Психопата

Опять о ценообразовании на задачи по сайтам

Это очередной пост – ответ на вопрос “а почему так дорого”.  Особенно касается единичных задач, типа “заменить лого на сайте”, “подвесить код с картинкой” и т.п.
Квант работы у нас – человеко-час. Час работы одного человека. Работа – это время, потраченное на задачу. В том числе – разговоры, переписка. Это хорошо если встречаться вживую не надо.

Итак. Человеко-час работы я продаю по цене от 1000 рублей до бесконечности.

Много это или мало? Говорят, мол, что “вам же только кнопочку нажать”. В наших виртуальных интернетах. Ага. Давайте сравним с реальными отраслями.
Читать целиком »

Контент для сайта и товары для интернет-магазина

Я буду резким и почти кратким, потому как проблему, о которой сейчас пишу, испытываю сам в полную силу. Подготовка информации для размещения на сайта – самый сложный с точки зрения управления проектом фронт работ. Сложнее чем авторский дизайн даже.

Дело в том, что почти всегда контента нет. То есть фактический материал в природе существует, но связно изложить его и проиллюстрировать оказывается некому и нечем.

Смотрите сами. Есть, например, медицинская клиника, которая что-то там лечит. Единственный письменный источник, где перечислены услуги – прейскурант. Ну ладно, иногда еще буклет есть рекламный. Носители информации – заведующие отделениями и врачи. Больше узнать о том, кто, что, как и почем лечит – неоткуда. Вообще. Совсем.

Нет, ваши работники сами ничего не напишут. Во-первых, им некогда. Во-вторых, сами знаете, что один текст читается легко и приятно, а в ином смысл без поллитры не уловить. Журналисты и копирайтеры говорят, что вдохновению не научить, а вот приемам складного изложения мыслей на бумаги – легко, и действительно, опыт говорит что текст специально обученного копирайтера выигрывает у обычного текста во всем. Главное – отрецензировать шедевр на предмет фактической достоверности.

Фронт работ, значит – интервью, расшифровка, копирайтинг, рецензирование. У всех, кто занимается работой, на интервью всегда нет времени, нужно ловить, согласовывать и добиваться внимания. Текст всегда нуждается в иллюстрировании. Фото, видео – конечно, ничего из этого тоже в наличии нет. Снимаем, обрабатываем, монтируем, в процессе – ловим, согласовываем и добиваемся внимания. Это все – отдельно для каждого направления работы, их обычно минимум десяток, плюс общая информация.

В торговле реалии ничуть не лучше. Товар должен быть снабжен описанием и фотографиями. В каких-то отраслях картинки раздает поставщик, в других – приходится фотографировать самим. Совсем плохо, когда в проект входит еще и автоматизация учета. Один товар заносится в базу данных хорошо если за десять минут, товаров тысяча. Не, десять минут – редкий, оптимистичный сценарий, обычно вместе с поиском картинок полчаса-час. Описания товаров, само собой, отдельно подготавливаются.

Хуже всего, когда технически сайт готов, но простаивает по причине незаполненности. Считайте, что таким образом весь бюджет проекта заморожен на все время простоя. Типа, взяли и вынули полмиллиона рублей из бизнеса. Для небольшого магазина это размер зарплатного фонда на 4-5 месяцев, например. Совсем плохо, когда такое случается на старте, когда денег всегда не хватает.

Что делать? Прикидывать затраты человекочасов и рублей на подготовку контента заранее, начинать работы сразу со старта проекта. Как ориентир – одна страница для клиники из первого примера обойдется в сумму от 1000 рублей, но скорее всего – в районе 2500 рублей, плюс человекочасы интервьюируемого персонала, плюс фото-видео. Пересчитываем разделы прейскуранта, складываем, умножаем, закладываем еще 30% на общую информацию. Можно ли поторговаться? Можно попробовать.

И последний совет – никогда, никогда не экономьте на контенте. Актуальная и нужным образом оформленная информация спасет никудышный дизайн. Наоборот не бывает.

Как сделать так, чтобы вам ставили лайки

Рецепт от Infobox: взять и попросить.

Проверено многократно.
Чтобы вас френдили в ЖЖ, надо сделать ссылку “Зафрендите меня”.
Чтобы нажали на лайк, надо написать “Нажмите на лайк”, на худой конец “Оцените товар”. К черту скромность.

Инфобокс – умнички. Проняли меня, черствую скотину, до глубины души. Понятия не имею, что они делают в “облаках”.  Два года у них в стойке стоял без особых проблем сервер моего проекта, и несколько мелких сайтов я помогал сделать или улучшить на их shared-е. Директор Инфобокса Алексей Бахтиаров – заядлый рыбак-поплавочник и приятный человек. Вот, пожалуй, и все что я могу сказать про них.  Но лайк я сегодня сходил и поставил.

Простые радости автоматизации и технологий

Менеджеры, чей бизнес происходит преимущественно в оффлайне, иногда просто не в курсе того, что многие бизнес-задачи в интернете можно решить легко и элегантно. Удивительно, но такие же истории я встречаю и в жизни интернет-проектов, успешность бизнеса которых измеряется операционной прибылью с шестью нулями на конце.

Менеджер группы компаний с бизнесом в онлайн-торговле поделился новостью. Запустили они интернет-магазин рыболовных приманок. Мелкий, но дорогой товар, десятки моделей, каждая модель в трех размерах, а каждый размер в восьми цветах. Уперлись в дефицит ресурсов, потребных на размещение товаров на сайте, и в неудобный показ и выбор товаров для покупателя – простой список в случае с описанным товаром превращается в огромную простыню, не наглядную и с трудом обновляемую. Пожаловался, мол, проект «не взлетает».

Я изучил сайт магазина. Сайт написан, между прочим, программистами с нуля на базе мощного фреймворка – это значит что руки разработчиков не были связаны ограничениями функционала готового движка. Еще это значит, что ребята за сайт заплатили кругленькую сумму – типовые решения с тем же набором функций внедряются значительно дешевле, чем авторская разработка.

И все равно получилась неудача. Ничего не мешало людям сделать интерфейс так же, как организовал его у себя на сайте именитый производитель этих побрякушек, сгруппировав товары и решив разом все проблемы. Ничего не мешало автоматизировать обновление товара.

Просто о том, что так бывает, сколько это стоит и как внедрять, владелец бизнеса, оказывается, не знал. В его бизнесе, несмотря на присутствие в интернете, интернет-технологии стоят на каком-то далеком месте после логистики, таможенной очистки и финансов. И из-за дефицита информации проект преимуществами технической базы своего сайта относительно типовых решений воспользоваться не смог.

Я часто рассказываю о том, что обновлять информацию на сайте о ценах и количестве товара можно хоть раз в минуту, устроив обмен данными между системой управления торговлей и сайтом. Даже если единой базы данных с товарами нет, а работа выстраивается на базе MS Excel и прайс-листов, все равно после минимальных телодвижений в сторону стандартизации документов возможна их автоматическая обработка и выгрузка в интернет. И наоброт, собирать прайс-листы в формате Экселя из базы данных интернет-магазина тоже можно. Показываю, что после посильных по деньгам изменений в популярных движках для интернет-магазинов можно группировать на одной страницы товары по общему признаку, делая покупателю удобно и красиво, а себе – экономию на труде работников.

В проектах, работающих в сфере услуг таких полезных мелочей не меньше. Онлайн-консультанты, рассылки, фототуры по помещениям, CRM как философия – масса вещей, которые кажутся возможными «только у взрослых корпораций», на самом деле доступны многим за вполне вменяемые вложения.

Какие технологии можно применить в проекте для решения его задач, что нужно для внедрения, затраты, анализ перспективности вложений – вот те знания, которые нужны тем, кто зарабатывает в интернете, и которые я продаю за деньги. Не только делюсь информацией, но и внедряю. В глобальном итоге – эффективно распоряжаюсь ресурсами на развитие, которые, к тому же, в горизонте планирования длиною в год, возвращаются через прибыль или сокращение издержек.